Política de reembolso

Cancelación de orden

Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas.

Reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:

• no los recibe dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
• recibes el artículo equivocado
• no desea el producto que ha recibido (el artículo debe devolverse a cargo del cliente, o con una tarifa de recogida de $25, y el artículo debe estar sin usar y en su empaque original sin daños)

Hacemos   no   emitir el reembolso si:

• su pedido no llega debido a factores bajo su control (p. ej., proporcionar una dirección de envío incorrecta)
• su pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no despachado por la aduana, retrasado por un desastre natural).

*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 30 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a   pagina de contacto