よくある質問
全般的
商品を探すにはどうすればいいですか？
商品名やキーワードを入力して商品を検索します。 検索バー 任意のページの上部にあります。一般的な説明を入力してみてください。使用するキーワードが増えるほど、結果ページに表示される商品は減ります。興味のある製品が見つかったら、製品名または製品画像をクリックして詳細をご覧ください。
送料はどのように計算されますか?
送料は配送方法（航空、船、陸）と商品の重量/体積に基づいて計算されます。運送会社によって料金が異なるため、どこが最も手頃で経済的であるかを確認して比較することをお勧めします。送料の計算方法の詳細については、 お問い合わせ 直接。
購入者保護とは何ですか?
バイヤープロテクションは、バイヤーが当社のウェブサイトで安心してショッピングできるようにするための一連の保証です。
次の場合に保護されます。
- 注文した商品が、販売者が約束した時間内に届きませんでした。
- 受け取った商品は説明どおりではありませんでした。
- 本物であることが保証されていた商品が偽物でした。
メガネ
Diania メガネのレンズは交換可能ですか?
はい、Diania メガネのレンズは専門の眼鏡士に交換してもらうことができます。詳細については、最寄りの眼鏡店にお問い合わせください。
度付きレンズを使用して Diania メガネを調整することはできますか?
現在このサービスは提供していませんが、専門の眼鏡士が Diania メガネの既存のレンズを度付きレンズに交換することができます。詳細については、最寄りの眼鏡店にお問い合わせください。
私のメガネにはケースが付属していますか?
すべての Diania グラスは、冒険中に安全に保管できるよう、環境に優しい竹ケースに入っています。
レンズは何でできていますか?
当社の偏光レンズは三酢酸セルロースフィルム（TACフィルム）から作られています。
これは、セルロースと酢酸エステル、通常は無水酢酸の供給源から生成される化合物です。トリアセテートは繊維やフィルムベースの作成に一般的に使用されており、化学的には酢酸セルロースに似ています。
トリアセテート セルロース (TAC) 偏光レンズは、優れた視覚と偏光の明瞭さを実現するために配合された新しいレンズ技術を特徴としています。スクラッチ コーティングが施されており、まぶしさや目の疲れを軽減しながら、100% UVA/B/C 保護を実現し、最大 400 ナノメートルの有害な紫外線を 100% ブロックします。これらのレンズは非常に軽量で耐衝撃性に優れています。
海水でメガネが傷つきますか?
Polaroid TAC UV400 レンズは海水には浸せませんし、浸すこともできません。
あなたのサングラスは防水ですか？
木製のグラスは長時間水に浸すことはできません。メガネが濡れた場合は、できるだけ早く乾かしてください。
木製ガラスの耐久性はどのくらいですか?
木製のガラスは小さな落下には耐えますが、高地から落下すると被害を受ける可能性があります。竹や木製のサングラスはプラスチック素材ほど柔軟性がないため、折り畳まないでください。
これらの点を使用説明書に追加できます。上記の問題が発生した場合、または購入者が製品を望まないために故意に製品に損傷を与えた場合、私たちはこの販売後の問題について責任を負わず、購入者に返金しません。
時計
電池を交換できますか?
クォーツムーブメントを使用している Diania 木製時計の場合、最終的には電池の交換が必要になる場合があります。 Diania 修理チームが喜んでバッテリーを交換いたします。 RMA リクエストを完了していただくと、当社の修理専門家がすぐにご連絡し、バッテリー交換にかかる費用とスケジュールをお知らせいたします。評判の良い宝石店や時計修理店に行って電池を交換してもらうこともできます。 Diania 時計の所有者が自分で電池を交換しようとすることはお勧めしません。
時計は本物の木でできていますか？
はい、そうです！大手木材販売店から仕入れた天然木端材をリサイクルしたものを使用しています。それぞれの木の種類には独自の色、模様、木目があり、それぞれの Diania の時計が唯一無二のものとなっています。
Diania の時計は防水ですか?
すべての Diania ウォッチは防滴仕様であると考えられており、一部の製品は耐水性 (3 ATM) です。通常の着用と使用には、キッチンでの活動、ビーチでの一日、ジムなどが含まれます。ただし、ムーブメントと木材自体の完全性の両方を考慮すると、完全に水に浸すことはお勧めできません。湿気に過度にさらされると、バンドの木製リンクの柔軟性が低下する可能性があります。このような場合は、時計を 1 ～ 2 日間乾燥させて、ウッドリンクを乾燥させて自然なサイズに戻してください。
ひび割れを防ぎ耐久性を高めるために時計のお手入れ方法を教えてください。
適切なお手入れをすれば、木製時計は今後何年も着用できます。
木材にとって最大の敵は、温度と湿度の急激な変化です。つまり、晴れた暑い日に時計を車の中に放置すると、高温により木が膨張し、ひび割れが発生する可能性があります。特に寒い昼夜に車の中に置いた場合と同様、寒さで木材が縮み、ガラスやピンに圧力がかかり、その部分が破損する可能性があります。
湿度管理も重要です。多すぎると木が水を吸収して膨張し、少なすぎると木が乾燥して収縮します。膨張と収縮により、現時点および将来的にクラックが発生する可能性が高くなります。
したがって、時計を着用していないときは、時計が過度に濡れたり乾燥した環境から保護されるように、必ず元のパッケージに入れるか、時計や宝石箱に入れて保管してください。
さらに、時計の木材に関してできる最善のことは、木材を風雨から保護し、適切な状態に保つことです。桐油またはレモン油をお勧めします。どちらもホームセンターやオンラインで入手できます。
柔らかい布を使用して、小さじ 1 杯の選択したオイルを布に注ぎ、その布で木の表面を軽く磨いてください。これにより、時計を清潔に保ち、光沢を増すことができます。
木製時計を手首に合わせて調整するにはどうすればよいですか?
Diania の時計を好みの宝石店または時計修理店に持ち込んで、サイズを調整してもらいます。
木製自動巻き時計の巻き方を教えてください。
木製時計を受け取ったら、付属の説明カードに必ず注目してください。着用する前に、時計を少なくとも 15 ～ 20 回巻き上げてください。最初に巻き上げた後は、毎日少なくとも 8 時間着用した場合、日常の活動で時計の巻きを維持するのに十分なはずです。
時計の動きが不十分な場合、または時計の着用が不安定な場合は、追加の手巻きが必要になる場合があります。機械式時計ですのでクォーツ時計の精度は期待できません。適切な巻き上げや着用に関係なく、時計が一貫して速いまたは遅い場合、および保証期間を過ぎている場合は、信頼できる宝石店または時計修理店に時計を持ち込んで、清掃、油さし、時計のメンテナンスを依頼することをお勧めします。そして動きを調整すること。
1 年間の保証はどのように機能しますか?
Diania の各木製時計には、納品時に素材または製造上の欠陥がないことが 12 か月以内に保証されます。この限定保証を維持するには、製品の取り扱いと操作の指示に従って操作およびメンテナンスを行う必要があります。乱用、機械的損傷、改造、または異常な摩耗による傷は、Diania の限定保証の対象となりません。さらに、Diania は、製品の使用に関連する損失や損傷、またはバッテリーの寿命については責任を負いません。時計を購入してから 1 年以内で修理が必要な場合は、メールで RMA 番号をリクエストしてください。このフォームに記入していただくと、リクエストを検討させていただきます。情報を確認するまでに最大 24 ～ 48 時間かかります。 RMA が承認されたら、RMA 番号と配送手順を電子メールで送信します。製造上の欠陥による修理の場合は、往復送料を負担して無料で修理/交換させていただきます。返品送料は以下の方法で返金されます。
米国を拠点とするお客様の場合、最初の注文から 90 日以内に RMA が発行された場合、返品配送サービスを提供します。
米国外のお客様の場合、時計を弊社施設に返送するのはお客様の責任となります。ただし、最初の注文から 90 日以内に RMA が発行された場合、送料は最大 $20.00 USD まで返金されます。有効な郵便受領書を RMA ボックスに同梱するか、スキャンしたコピーを support@themanessens.com に送信する必要があります。
時計が誤用により損傷したと判断された場合、当社の時計職人は少額の料金で時計を修理/交換します。リクエストを処理する前に、当社チームが修理料金をお知らせします。
1年後に時計を修理するにはどうすればよいですか?
Diania 修理チームは、保証期間終了後も必ず時計を修理します。 RMA リクエストを完了するだけです (該当する場合は時計の写真を必ず提出してください)。
当社の修理専門家がすぐにご連絡し、時計の修理にかかる費用と納期をお知らせいたします。
時計の日付と時刻を調整するにはどうすればよいですか?
ノンデイトモデルの設定
ステップ1：リューズを引き出します。りゅうずを回して針を前方（時計回り）に動かし、時刻を合わせます。分針を目的の分マーカーの約 5 分先に合わせてから、同じマーカーに戻ります。
ステップ 2:リューズを「IN」位置に押し戻します。
日付モデルの設定
ステップ 1:秒針が 60 秒のマークに達したら、リューズを「OUT」の位置まで引きます。
ステップ 2:日付が表示されるまで (日付のみ)、または曜日と日付の両方が変更される (午前 0 時) まで、リューズを回して針を前方 (時計回り) に動かします。
ステップ 3:午前の場合は、分針が目的の分マーカーより約 5 分進むまで針を進め続けます。その後、同じ分マーカーに戻ります。午後の時間の場合は、まず針を正午を過ぎた位置に進めてから、時間を設定します。
ステップ 4:使用している標準時が 60 秒に達したら、リューズを「IN」位置まで押します。
注:日付は午前 0 時頃に自動的に変わります。時計のカレンダーは 31 日周期です。したがって、31 日未満の月末には、日付を手動で「1」に進める必要があります (ステップ 5 を参照)。
ステップ 5:通常の日付または日付表示の場合は、リューズを「中間」位置まで引き出します (「クリック」 1 回)。正しい日付が表示されるまでリューズを一方向に回します。リューズを押し込みます。
注:カレンダーは午後 9 時から午前 6 時までの間は手動で変更しないでください。これにより、誤った表示が発生する可能性があるため、後で修正する必要があります。