配送ポリシー

配送情報

TheManEssensは世界35か国以上に発送を行っています。対応していない国にお住まいの場合は、ご注文の処理前にご連絡いたします。

ご注文の処理および発送は、通常2〜6営業日（月曜日〜金曜日）以内に行われます。ご注文に問題が発生した場合は、速やかにメールにてお知らせいたします。繁忙期には配送業者の遅延が発生する場合がありますので、余裕を持ってご注文ください。

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発送拠点

商品の種類に応じて、2つの倉庫から発送を行っています：

• TheManEssens倉庫 — すべてのコルクアクセサリー、木製腕時計、木製サングラス、シルクネクタイ
• Spun Bamboo倉庫 — すべての竹製アパレルおよびアクセサリー

異なる倉庫からの商品は別々に発送され、それぞれ固有の追跡情報が付いた個別のパッケージで届きます。

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関税と税金

TheManEssens倉庫からの注文 — DDP（関税込み配送）

TheManEssens倉庫から発送されるすべての注文について、DDPベースで発送します。適用される輸入関税および税金は当社が事前に負担するため、商品到着時に追加料金が請求されることはありません。

配送業者や宛先固有の制限によりDDPベースで処理できない稀なケースでは、発送前にご連絡いたします。以下のいずれかをお選びいただけます：

• 注文を継続する（配達時に輸入関税や税金が請求される可能性があることを了承する場合）
• 注文をキャンセルして全額返金を受ける

竹製品 — DDU（関税別配送）

Spun Bambooから発送される注文はDDUベースとなります。米国国内の注文には輸入関税はかかりません。米国以外の国際的なお客様の場合、お住まいの国で適用される輸入関税、VAT、または通関手数料が課される場合があります。これらの料金は現地の税関当局によって決定され、配達時に配送業者が集金します。

VATと法人購入について

TheManEssens倉庫から発送される注文については、適用されるすべての関税と税金がDDPベースでカバーされています。当社は目的国においてVAT登録をしていないため、輸入VAT目的のVATインボイスを発行することはできません。VAT書類が必要な法人の顧客は、輸入VATの還付手続きについて現地のエキスパートまたは税務アドバイザーにご相談ください。

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配送料と送料無料

TheManEssensでは、以下の国々を対象に80ドル以上のご注文で標準配送料無料を提供しています：

北米: アメリカ、カナダ、メキシコ

ヨーロッパ: 欧州連合、ノルウェー、スイス、イギリス

中東: イスラエル、サウジアラビア、アラブ首長国連邦

アジア: 日本、マレーシア、シンガポール、韓国、台湾、タイ

オセアニア: ニュージーランド

その他の地域への配送、または80ドル未満のご注文の場合、配送料は宛先と重量に基づいてチェックアウト時に計算されます。

送料無料の基準は、カートの合計金額を合算したものではなく、出荷元ごとに独立して適用されます。TheManEssens倉庫の商品とSpun Bambooの竹製アパレルを両方ご注文の場合、各出荷は個別に評価されます。竹製アパレルは米国国内に限り80ドル以上で送料無料となります — 国際的な竹製品の注文には、注文金額に関わらず常に送料がかかります。

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配達日数の目安

標準配送は、地域に応じて発送から通常5〜20営業日かかります：

ほとんどの注文は発送から7〜20営業日以内に到着します（上記の表をご参照ください）。税関での一時保管や遠隔地などの例外的なケースでは最大45営業日かかる場合がありますが、これは稀です。発送前に2〜6営業日の処理時間がかかります。

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追跡番号

ご注文の発送後、追跡番号付きの発送確認メールが送信されます。すべての配送方法やルートで追跡が利用できない場合もありますのでご了承ください。

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ご質問はありますか？

お荷物についてご不明な点がございましたら、お問い合わせページよりご連絡ください。サポートいたします。